Comprar en santogrial.com.co es seguro, fácil y sencillo. Nuestro aliado de pagos BOLD cuenta con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de credito.

Nuestra tienda física se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá Carrera 13a # 79 – 38, detrás de Atlantís Plaza por la cuadra del Tostao, Barrio el Retiro. Y nuestras oficinas y centro de producción y distribución se encuentran ubicadas en Bogotá (Barrio San Andres) y Medellín (Barrio Ciudad del Rio). Nuestra oficina en Medellín esta habilitada al publico *únicamente para recolección de pedidos y cambios. Recuerda que también puedes contactarnos a nuestras lineas de atención al cliente de Santo Grial Artesanal (313) 805 54 19 o al correo info.santogrial@gmail.com.

Si, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días calendario únicamente por defectos de fabrica, no por mal uso de este. Si dañaste el accesorio por mal uso, fresc@! puedes contarnos con toda tranquilidad, nosotros lo reparamos. Para mas detalle revisa la POLITICAS DE GARANTÍA.

Todos nuestros productos incluyen estuche y leyendas artesanales, todo divino! 100% colombiano. Las leyendas pueden personalizarlas, solo debes notificarlo directamente en la opción “Notas de compra” o en la línea de servicio al cliente de SantoGrial Artesanal (+57) 3138055419 en horario de atención de lunes a viernes de 10:00 Am – 7:00 Pm y Sábados de 10:00 Am – 2:00 Pm.

Por supuesto! aprovechas y nos visitas 😉, Puedes realizar el cambio de producto en nuestra tienda física ubicada en la Cra. 13A # 79 – 38, detrás de Atlantis Plaza, Barrio el Retiro en un plazo inferior a treinta días (30 días) después de realizada la compra. Para la realización de cambios debes tener en cuenta: Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales aún adheridas y sin señales de uso (ten cuidado con el maquillaje) Ley 1480 de 2011. Productos en promoción comprados en la sección de ofertas no tienen cambios ni devoluciones. · Si la prenda muestra signos de ser usada, lavada o ha sido modificada o adulterada de su estado original no será procedente efectuar el cambio Ley 1480 de 2011. La posibilidad de cambio está sujeta a la disponibilidad de inventario.

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